الشروط العامة للبيع

1. البائع

يُصدر هذا الموقع [NOM DE LA SOCIÉTÉ]، [FORME JURIDIQUE] برأسمال قدره [CAPITAL SOCIAL]، مسجّلة في السجل التجاري تحت رقم [RC]، المعرّف الموحد للمقاولة [ICE]، المعرّف الضريبي [IDENTIFIANT FISCAL]، ومقرها [ADRESSE], [CODE POSTAL] Dakhla, Maroc.

للتواصل: contact@entredunes.com · [TÉLÉPHONE +212…].

2. المنتجات

تقدّم Entre Dunes علبًا عطرية للإهداء (L’Escale وLa Traversée)، ومحتوى كل علبة موصوف في صفحتها. الصور أمينة قدر الإمكان، وقد توجد فروق طفيفة في اللون أو العرض، خاصة في المواد الطبيعية (الرمل، خشب العود، البخور).

المنتجات العطرية معدّة للاستعمال الخارجي أو لتعطير الأجواء. احفظوها بعيدًا عن متناول الأطفال واتّبعوا الاحتياطات المذكورة على العلبة.

3. الأسعار

الأسعار معروضة بالدرهم المغربي، شاملة لجميع الضرائب [يُؤكَّد: الضريبة على القيمة المضافة المطبّقة]. تُعرض رسوم التوصيل قبل تأكيد الطلب.

يمكن لـ Entre Dunes تعديل أسعارها في أي وقت، والسعر المطبّق هو المعروض لحظة الطلب.

4. الطلب

يختار الزبون العلب، ويُدخل معلوماته وعنوان التوصيل ورسالة البطاقة، وبالنسبة لـ La Traversée الاسم والتاريخ المكتوبين على البطاقة، ثم يختار طريقة الدفع ويؤكّد.

في حالة الدفع عند الاستلام، يُؤكَّد الطلب بالهاتف أو عبر واتساب قبل الشحن. يحق لـ Entre Dunes رفض طلب أو إلغاؤه إذا كانت المعلومات ناقصة أو غير صحيحة، أو كان الطلب غير عادي، أو بسبب نزاع سابق.

5. الدفع

الدفع عند الاستلام: نقدًا لعامل التوصيل عند تسلّم الطرد.

البطاقة البنكية (عند توفرها): دفع آمن عبر المركز النقدي بين البنوك (CMI) مع التحقق 3-D Secure. لا تطّلع Entre Dunes أبدًا على أرقام البطاقات، ويُؤكَّد الطلب بعد قبول الدفع.

6. التوصيل

التوصيل إلى جميع أنحاء المغرب، في 2 إلى 5 أيام عمل في المتوسط حسب المدينة، ابتداءً من تأكيد الطلب. الرسوم: 40 MAD، ومجاني ابتداءً من 1000 MAD [يُؤكَّد]. التفاصيل في صفحة التوصيل.

على الزبون التحقق من حالة الطرد عند الاستلام وتسجيل تحفظات دقيقة لدى عامل التوصيل في حالة وجود ضرر.

7. حق التراجع

وفقًا للقانون رقم 31-08 القاضي بتحديد تدابير لحماية المستهلك، يتوفر الزبون على أجل سبعة (7) أيام من تاريخ الاستلام لممارسة حق التراجع، دون الحاجة إلى تبرير أو أداء غرامات، باستثناء مصاريف الإرجاع [يجب أن يراجعه مختص قانوني].

لا يسري هذا الحق على السلع المصنوعة حسب مواصفات الزبون أو ذات الطابع الشخصي الواضح: البطاقة الشخصية لـ La Traversée (الاسم والتاريخ)، وبشكل أعم كل علبة خُصّصت بطلب من الزبون [للمراجعة: النطاق الدقيق للاستثناء، المنتجات العطرية المفتوحة].

الخطوات العملية مفصّلة في صفحة الإرجاع.

8. طرد متضرر أو خطأ

إذا كان المنتج متضررًا أو ناقصًا أو غير مطابق، يتواصل معنا الزبون خلال 48 ساعة من الاستلام مع صور. تستبدل Entre Dunes المنتج أو تسترد ثمنه دون أي تكلفة على الزبون.

9. المسؤولية

لا تتحمل Entre Dunes مسؤولية الأضرار الناتجة عن سوء استعمال المنتجات، ولا التأخير الناتج عن قوة قاهرة أو فعل الغير. وتنحصر مسؤوليتها في مبلغ الطلب، في الحدود التي يسمح بها القانون.

10. المعطيات الشخصية

تُعالَج المعطيات المجمّعة عند الطلب وفقًا للقانون رقم 09-08 ولسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

11. النزاعات والقانون المطبّق

تخضع هذه الشروط للقانون المغربي. في حالة نزاع، يُدعى الزبون أولًا إلى التواصل مع Entre Dunes بحثًا عن حل ودي. وإلا، فالمحاكم المختصة هي التي يحددها القانون، مع احتفاظ المستهلك بقواعد الاختصاص الحمائية المنصوص عليها في القانون رقم 31-08.